• A partir des besoins émis par les clients internes, vous prenez en charge la passation et le suivi des commandes de fourniture et de sous-traitance jusqu'à leur livraison par le fournisseur.
• Vous favorisez l'établissement de relations solides avec les fournisseurs et recherchez la satisfaction des clients en interne.
• Vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise.

• Vous suivez et actualisez la base des tarifs énergie et indices nécessaires à la facturation des contrats CRAM.
• Vous paramétrez les contrats, établissez et vérifiez les factures.

• Vous contrôlez et facturez les travaux aussi bien externes qu'internes (réception des devis, contrôle des pièces administratives, etc.).
• Vous suivez les travaux en cours et le prix de revient des chantiers (relances, clôtures, acomptes).

• Vous participez aux opérations comptables en vue de l'établissement des comptes sociaux dans le respect des règles comptable et fiscales en vigueur.
• Vous assurez la gestion quotidienne de la trésorerie.

• En tant que business partner en charge du suivi financier d'un portefeuille d'affaires, vous apportez votre soutien aux clôtures mensuelles et à l'établissement de nos comptes annuels.
• Vous participez à l'élaboration des prévisions (mensuelles, trimestrielles et annuelles) ainsi qu'au budget et analysez mensuellement les écarts (ventes et marges) par rapport au budget et au forecast.

• Vous participez à l’administration et à la mise à jour du système QSSE.
• Vous mettez en œuvre les actions QSSE auprès des équipes opérationnelles.
• Vous gérez les actions du système QSSE.
• Vous participez à la préparation et réalisation des audits internes et externes.

• Vous assurez des actions de communication, sensibilisation et formation aux économies d’énergies pour les clients internes et externes.
• Vous vous assurez de la satisfaction des clients, et assistez les opérationnels dans le traitement des réclamations et la médiation auprès des clients.

• Vous êtes en charge de l'élaboration des bulletins de salaire et de leur contrôle pour l'ensemble des salariés.
• Vous participez à la gestion administrative du personnel (gestion des absences, attestation, etc.).

• Vous prenez en charge le suivi administratif et logistique des actions de formation, tutorat, et habilitations de l’Entreprise.
• Vous participez à la gestion des processus de recrutement, d’intégration et d’intérim.
• Vous rédigez des courriers RH (avenants télétravail, accusé réception des demandes collaborateurs, courriers de primes et augmentations…).
• Vous assurez le suivi administratif de la Direction des Ressources Humaines

• Vous participez à l’élaboration du plan de compétences pour le personnel opérationnel.
• Vous mettez en œuvre les actions d’évaluation des collaborateurs.
• Vous concevez et animez des modules de formation internes sur les métiers du génie climatique, habilitations et titres professionnels.
• Vous définissez des parcours de formation pour permettre de satisfaire le niveau de compétences requis.
• Vous assurez le suivi des alternautes.

• Vous suivez quotidiennement la planification des interventions de maintenance préventive et l’état d’avancement de la tenue des rendez-vous clients.
• Vous planifiez les interventions selon les disponibilités des techniciens.
• Vous gérez les demandes téléphoniques des techniciens : modification de planning, changement de priorité, etc.

• Au sein de la plateforme de réception des appels techniques, vous avez en charge la gestion des appels de nos clients : réception, qualification et planification des demandes d’intervention des clients ou des alarmes issues de notre système de télésurveillance.
• Vous réalisez des tâches administratives pour le fonctionnement de la plateforme : rédaction de courriers à destination des clients, mise à jour des données nécessaires au paramétrage de l’outil de planification, etc.

Vous participez au recensement des éléments à transmettre au client. Vous produisez et adressez de façon périodique aux départements opérationnels les documents contractuels permettant d’analyser la performance de CRAM sur ses contrats.

• Vous accompagnez l’entreprise dans la gestion de ses projets techniques / IT, de la conceptualisation à la coordination jusqu’à la mise en production.
• Vous estimez le coût du projet, la ressource nécessaire en interne ou en externe, ainsi que les délais de réalisation.
• Vous participez au support applicatif.

• Vous collectez les données et les transformez en informations et outils d’aide à la décision.
• Vous analysez des masses importantes de données éventuellement non structurées (big data), les visualisez et proposez de nouveaux services aux utilisateurs.

• Vous prenez en charge la conception, la réalisation et la maintenance des applicatifs métiers correspondant à des besoins spécifiques de l’entreprise.
• Vous garantissez la stabilité et l’évolution des applicatifs métiers en adéquation avec les décisions stratégiques de l’entreprise.
• Vous participez à l’organisation intelligente des flux du système d’information.

• Vous intervenez lorsqu’il y a un dysfonctionnement lié à un produit ou un service applicatif.
• Vous réceptionnez les incidents signalés par les utilisateurs.
• Vous diagnostiquez les incidents et trouvez des solutions afin de garantir un service de qualité.